至徽州人家有感

古人有云：读万卷书，行万里路。然而，不仅仅是学得书中的知识就可以行万里路了。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”很多知识与技能，是需要结合书本的知识，从实践中慢慢去摸索的。
呆在徽州人家的这半天里，让我认识到每个员工每天的工作流程，那是无法用文字和书面的东西能够表达出来的，需要自己在每天所做的事情当中去参透、去领悟、去摸索，以完善所有的礼仪。这才深刻的理解，做好任何一件事情都像完成一项艺术品，要不停的修改，尽善尽美。
服务——是宾馆的工作核心，须让客人有回到家的感觉，要让客人能感觉到我们服务的贴心，要让客人了解我们做好事情的良苦用心。
这些，都是无法从书本上获得的。需要长时间的经验积累，哪怕是折叠餐巾这样看起来很简单的事情。
用心去服务，顾客的满意是我们努力工作的动力。要做到真正意义上的宾至如归，是一件任道而重远的事情。